做一个合格的产品经理(lǐ)吧(ba),最(zuì)起码在说(shuō)服自己以(yǐ)前,要学会如(rú)何(hé)去成长(zhǎng)。
周(zhōu)六和同学聚会(huì),做研发的小晨(chén)问我说:“你有遇到技(jì)术人员(yuán)骂产品(pǐn)经理的吗?”我一(yī)脸疑(yí)惑的看着他,说:“为什么技(jì)术(shù)人员会骂产品经理啊,是一(yī)群优秀的技(jì)术人员(yuán)碰(pèng)到了一(yī)个特不靠谱(pǔ)的产品经理吗?至(zhì)少我是没见到过这(zhè)种情况”。
产(chǎn)品(pǐn)经理,这(zhè)个(gè)被(bèi)冠以高大上职业光(guāng)环的岗位。在互联网行业兴起的今天(tiān),好像一直(zhí)也在(zài)遭受着不少的埋(mái)怨情绪和负面声音。
产(chǎn)品经理往往自比为是拿(ná)着白菜的(de)价钱,操着卖白粉的心。不由分说,产品经理(lǐ)的确不是(shì)一(yī)个只(zhī)会耍耍嘴皮(pí)子就能(néng)担当(dāng)起(qǐ)职(zhí)业能力(lì)的一个身份(fèn)。他需要各种Hold住的(de)处(chù)理问题能力和(hé)一系列产品思维(wéi)及规(guī)划(huá)能力。
在实(shí)际的(de)工(gōng)作过程中,一个产品经理所面对(duì)的技术开发团队是(shì)千差万别的。如果对应的(de)团(tuán)队缺少(shǎo)项目经(jīng)理,那所需(xū)要规划和组织的内容就更多了。
所以,在日常(cháng)的工(gōng)作(zuò)环境(jìng)中,产品经理如何将职责(zé)优化,把(bǎ)产品做到优秀,让(ràng)自己所设计的产品使他人认可和支(zhī)持,这需要(yào)很强的职(zhí)业素养和(hé)卓(zhuó)越能力。如果你的产品都说服不(bú)了自己,你凭什么做合(hé)格的产(chǎn)品经理。
说服(fú)自己,你(nǐ)需要(yào)先了(le)解自己的(de)东西。
你是如何设(shè)计产(chǎn)品的?
不管(guǎn)是从(cóng)0到1设计新产品,还是迭代一版已有成(chéng)熟流程的产品。设计产品的第一步,就是进(jìn)行需求的采集和了解(jiě)。
任何人都可以(yǐ)对一(yī)个产品指指点点,提出(chū)自己的需求。这个素材放在这儿不好看,那个(gè)操作功能应该删(shān)减(jiǎn)。别人家都有某某某,咱们也可以加上嘛。
你(nǐ)如果站(zhàn)在每个人思(sī)考问题的(de)视角(jiǎo)上,肯(kěn)定也会被自(zì)己说服。而作为产品(pǐn)经理,你所(suǒ)需要具备的能力(lì)就是要能跳出这个圈,站到圈(quān)外看明(míng)白(bái)问题以及自己捕捉(zhuō)到的最原始需要(yào)诉求(qiú)。
有(yǒu)个经典的(de)案例是(shì)这样的(de):客(kè)户A说(shuō),我希望电话能有10米长的线(xiàn),因为(wéi)我总(zǒng)是需要(yào)在(zài)家里一遍做家(jiā)务一遍接电话。电话设计人员陷(xiàn)入了沉思。这时候B客户提出,我需要(yào)电话(huà)能有500米(mǐ)的线,因为我希望能在别(bié)墅后面的游泳池(chí)游泳(yǒng)的(de)时候(hòu)也能(néng)接的到(dào)电(diàn)话。电话设计人员更加的陷入了(le)沉思(sī)--500米线长的(de)电话(huà),用户真的需要么?后来,无线电话诞生了。
在需(xū)求采集阶段,作为产品经理你要学会透过现象看到需求(qiú)问题的本质。换句话说,你需要学会将需求本(běn)质进行还原能力。
此外,当你(nǐ)在进行需求收集时,你需要(yào)甄选出合理的需求内(nèi)容,并(bìng)对应自己(jǐ)技(jì)术团队所有的能力范(fàn)围有(yǒu)效的了解和评估,不要给自(zì)己绕进死胡同,用一(yī)时的激(jī)情去填补工作的内(nèi)容。
我(wǒ)们的(de)能力有(yǒu)多大,我们的市场(chǎng)有多(duō)广,我(wǒ)们处在什么样的阶段,我(wǒ)们(men)不(bú)仅(jǐn)要了解(jiě)自己,更(gèng)需(xū)要充分的把(bǎ)握市场的节(jiē)奏,知己知彼,做出好用并(bìng)富有成(chéng)效意义的产品。
你只有自己先(xiān)了解和分析(xī)了需(xū)求,并根据了解与判断(duàn)进行了(le)合理的(de)设计(jì)功能和流程后。在自己(jǐ)搞清晰之(zhī)前,不要去讲给别人听。
你是在(zài)做产(chǎn)品,还是在设计功(gōng)能
好的产品经(jīng)理会用最简单的功(gōng)能(néng)去实现用户的需求,并能够精细的把控住产品的核心功(gōng)能。
而我们也很常见这样一类很糟糕的(de)产品经理,一个劲(jìn)的往产品里加功能(néng),以为这(zhè)样就能满(mǎn)足用户的需求了(le)。殊(shū)不知(zhī),自己到(dào)最后就慢慢的转化为(wéi)了一个(gè)功能实现(xiàn)者,同时(shí)也将产(chǎn)品逼(bī)到(dào)了死胡同里。
作为产品经理(lǐ),你(nǐ)需要(yào)明(míng)白自己的(de)产(chǎn)品该有怎样的一个周期和迭代过(guò)程。同样的,你也要把(bǎ)控(kòng)好每(měi)一个(gè)阶(jiē)段周期过程中的产(chǎn)品特点。
正是你的这(zhè)些统筹和规(guī)划,才能卓(zhuó)有(yǒu)成效的(de)将一个产品从小规模引导到成(chéng)熟。也正是这样(yàng)有效性的引导,才能有效的避免你陷入糟糕的功(gōng)能堆砌的(de)怪圈(quān)里。
身为产品(pǐn)经理,为什么你在(zài)频繁更改(gǎi)需求?
在不少技术人员眼里,产品经(jīng)理(lǐ)最让人诟病的地方就是(shì)频繁的更(gèng)改需求(qiú)。往往技(jì)术人(rén)员加班加点的(de)去实现一个明明已讨论(lùn)好的需(xū)求点时,却被产品经理一句(jù)“不好意思,这个需求点(diǎn)需要重新讨论更(gèng)改(gǎi)”,不得已(yǐ)重新构建逻辑和流程(chéng),全新的去设(shè)计。
身为产品经(jīng)理,你需要为(wéi)自己的需求(qiú)进行审核,更需要为已提交的需求负责任。
你在需求变更之前,首要做到的(de)就(jiù)是我(wǒ)为什么要做变更,是不是非(fēi)得要做变(biàn)更。你(nǐ)要认清在(zài)这(zhè)个工作协同的时代,不要因(yīn)为自己的不(bú)确定性,而(ér)让其他人为你背负时间和工作(zuò)上的压力。
你都(dōu)是怎(zěn)样改的需(xū)求(qiú)?
需求不(bú)是不可更改的。的确有时候,产品经理会遇到(dào)不可抵抗的外(wài)力导致需求的变化。 但(dàn)是有一点你要清楚,你一定要为(wéi)自己的产(chǎn)品方向有一个清晰性(xìng)的定位。要基于现有的需求点(diǎn),尽量做到最(zuì)小化的变更。
这(zhè)不(bú)是(shì)说让你不可以推翻自己(jǐ)以前的错(cuò)误定(dìng)论,而是(shì)要让自己清楚(chǔ),不要去做可有可无的变更(gèng)内容。如果你连自己都说服不(bú)了,那么当(dāng)别(bié)人问(wèn)你原因的时候(hòu),就不仅仅是(shì)解释(shì)的含糊(hú)不清那样尴尬了。
一个合格的产品(pǐn)经理,至(zhì)少要做(zuò)什么?
以小白阶段的产(chǎn)品经理来说,做一个合格的产品经(jīng)理,至(zhì)少要具备(bèi)以下几点的能力或素养(yǎng)。
有不断(duàn)学习的(de)心态。
你(nǐ)要有不断(duàn)学习的心(xīn)态和精神。犹如生活一样,你(nǐ)所(suǒ)面对的产品市(shì)场(chǎng)肯定(dìng)不(bú)是一成不(bú)变(biàn)的(de)。你需要了解市(shì)场,了解新闻,了解产品中最基础的idea。这些(xiē)东西不是你跟别人巴拉巴拉几句(jù)就能轻而易举的掌握的,你需要一份研究的心态,认真的去学习,反思和消化(huà),并逐步提炼(liàn)自(zì)己的产品思维(wéi)。
此外,你还需要去了解技术。虽然不(bú)要求你会写(xiě)代码(mǎ),但是(shì)你一定要懂得最基(jī)础的技术概念(niàn)和逻辑。
不要让自己成为技术(shù)知(zhī)识上的一张白纸,你去了解技术(shù)人员(yuán)的知(zhī)识和(hé)思维的同时,其(qí)实(shí)也(yě)是在(zài)衡量自己的(de)设计和内容(róng)是否合理。
当(dāng)你下次(cì)再(zài)跟他们进行沟通(tōng)的时候(hòu),你会发现你以(yǐ)一份不(bú)懂的心态(tài)去(qù)要求(qiú)他们去实现功能(néng),跟你(nǐ)稍带建议性的站在他们的思维层面(miàn)上去引导他们,往(wǎng)往后者产(chǎn)生的效果(guǒ)出其(qí)不意的比前(qián)者好。
能够合(hé)理的输出产品原型。
合理的输出产品原型(xíng),是指(zhǐ)你要(yào)根(gēn)据(jù)产品的不同,设计出针对性的产品原型,能(néng)够清晰直观的将需求内(nèi)容表达好(hǎo)出来(lái)。好的产品原型不一定见得就是高保真,把交互都表(biǎo)现的尽(jìn)善(shàn)尽(jìn)美。
合理的产(chǎn)品原型是能够将(jiāng)一份产品概(gài)念和(hé)需求逻辑直观的展示清楚(chǔ),合理的表达出来。你需要用这份合理的原型来和(hé)别人沟通,它也是你说服别人的有力根据。不然一份再(zài)精细的原型设计,在需求描(miáo)述不清楚的前提下,都会毫(háo)无意义(yì),是一份失败很彻底(dǐ)的原型(xíng)。
能够有效的沟通和交(jiāo)流。
产品经理不是让你(nǐ)坐在办公桌前一个劲的输出原型,理需求。也不是让你一天到晚的去开没实质性内容的会议。他需要你(nǐ)在完成(chéng)产品的基础性设计之后,做到有效性的沟通(tōng)。
有效沟通,是指你要(yào)能够清晰直观的将内容呈现并表(biǎo)述给其他人(rén),让对方知道你(nǐ)想做的是什么,产品想要(yào)的是什么。
因此,我不认为特(tè)别善(shàn)于言辞的人就是一(yī)个有效沟通的人。所以你要培养起自己的语言表述能(néng)力及陈述(shù)逻辑,做一个(gè)可以进行(háng)有效沟通的产品(pǐn)经理(lǐ)。
合理(lǐ)的定位自(zì)己,别被浮躁所(suǒ)牵(qiān)制。
你要明(míng)白产品经理究竟(jìng)是一个(gè)什么东西,它是一个什(shí)么类型的(de)岗位和需(xū)要何种(zhǒng)能力的(de)职业责任。同时,你也(yě)要清晰(xī)的(de)明白,自己当(dāng)前处(chù)在一个(gè)什么样的阶段,该如何的(de)提升自己(jǐ)的能力。
不要被身边和整个环(huán)境的氛围所(suǒ)牵扰,你一定要(yào)明白自己的核心竞争力是什么(me),自(zì)己核心竞(jìng)争力究竟在哪儿。只有这(zhè)样(yàng),产品经理这条路上,你才能走得(dé)越(yuè)来越畅通。
做一个合格(gé)的产品经理(lǐ)吧,最起(qǐ)码在说(shuō)服自己(jǐ)以前,要学会如何(hé)去成长。